Inteligencia Emocional y Feedback

El curso trata sobre cómo dar y recibir retroalimentación de manera efectiva, utilizando tres elementos claves: los comportamientos, las actitudes y percepciones, y los valores y creencias. El curso explica el concepto de feedback, el iceberg del feedback, las reglas y principios del feedback, y el modelo Chrome para establecer objetivos y acciones. El curso incluye una historia ilustrativa, un ejercicio práctico y algunos ejemplos de feedback positivo y negativo. 9:58